Lepsza ochrona konsumentów: nowe przepisy UE dotyczące wadliwych produktów 

UE chce zaktualizować istniejące przepisy dotyczące produktów wadliwych, aby lepiej chronić konsumentów i nadążać za rozwojem nowych technologii, Gospodarka.

Obowiązująca dyrektywa w sprawie odpowiedzialności za produkt została przyjęta prawie 40 lat temu. We wrześniu 2022 r. Komisja Europejska opublikowała wniosek dostosowanie wytycznych w celu uwzględnienia korzyści technologicznych, jakie mogą mieć nowsze produkty.

Celem znowelizowanej dyrektywy jest ustalenie jednolitych zasad dla krajów UE, zapewnienie prawidłowego funkcjonowania technologii cyfrowej i okrągły gospodarka i pomóż ofiarom wadliwych produktów uzyskać godziwe odszkodowanie.

Zakres zmienionych zasad odpowiedzialności

Aby lepiej odzwierciedlić zmiany zachodzące w cyfrowym i zielonym świecie, należy rozszerzyć dotychczasową definicję produktu o aktualizacje oprogramowania, sztuczną inteligencję czy usługi cyfrowe, np. roboty, drony czy systemy inteligentnego domu.

Jednocześnie zmienione zasady wykluczają z zakresu oprogramowania otwarte lub bezpłatne oprogramowanie, ponieważ takie oprogramowanie opiera się na udoskonaleniach wprowadzanych przez użytkowników. Oznacza to, że twórcy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody, które mogą być spowodowane przez innych użytkowników.

Jak UE zobowiązała się do bycia bardziej zrównoważonymiprodukty powinny być projektowane tak, aby były trwalsze, nadawały się do ponownego użycia, naprawy i modernizacji. Należy również unowocześnić zasady odpowiedzialności pod kątem modeli biznesowych zgodnych z gospodarką o obiegu zamkniętym, aby zapewnić ich przejrzystość i uczciwość dla przedsiębiorstw, które znacząco modyfikują produkty.

reklama

Uszkodzenie

Obecnie dyrektywa uznaje jedynie uszkodzenie fizyczne za uzasadniony powód do dochodzenia odszkodowania. Na nowych zasadach będzie można dochodzić odszkodowania za stwierdzony medycznie uszczerbek na zdrowiu psychicznym, wymagający terapii lub leczenia.

Odszkodowania można dochodzić również w przypadku zniszczenia lub nieodwracalnego uszkodzenia danych, np. usunięcia plików z dysku twardego. Jednakże strata musi przekraczać 1,000 euro.

Odpowiedzialność

Zgodnie z propozycją Komisji okres odpowiedzialności powinien wynosić 20 lat.

Parlament chce wydłużyć okres odpowiedzialności do 30 lat w niektórych przypadkach, gdy szkody są widoczne po dłuższym czasie.

Zgodnie ze zmienioną dyrektywą w UE powinna zawsze istnieć osoba, która może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za szkody spowodowane przez wadliwy produkt, nawet jeśli produkt został wyprodukowany poza UE. Może to być importer produktu lub przedstawiciel producenta. W przypadku braku odpowiedzialnego przedsiębiorstwa konsumenci nadal mogliby otrzymać rekompensatę w ramach systemów krajowych.

Jaśniejsza procedura kompensacyjna

Parlament dąży do uproszczenia procedury udowadniania, że ​​produkt był wadliwy, spowodował szkodę i istnieje uzasadniona podstawa do żądania odszkodowania.

Posłowie chcą, aby krajowe organy ochrony konsumentów zapewniały wytyczne i informacje dotyczące roszczeń odszkodowawczych w łatwo dostępny i zrozumiały sposób.

Konsumenci, którzy ponieśli szkodę, mogą zwrócić się do sądów krajowych o nakazanie producentom ujawnienia dowodów, które mogą pomóc w dochodzeniu odszkodowania.

W obowiązującej dyrektywie minimalny próg szkody wymagany do ubiegania się o odszkodowanie wynosi 500 euro. Parlament sugeruje zniesienie tego progu, aby konsumenci mogli wykazać, że wadliwość jest możliwą przyczyną uszkodzenia dowolnego produktu.

Wadliwość

Parlament uważa, że ​​produkt należy uznać za wadliwy, jeżeli nie jest bezpieczny dla przeciętnego konsumenta.

Wady mogą być związane z projektem produktu, cechami technicznymi i instrukcją, jego przewidywalnym użytkowaniem, wpływem, jaki inne produkty mogą mieć na wadliwy produkt, biorąc pod uwagę jego żywotność lub zdolność do ciągłego uczenia się.

Następne kroki

Po wspólne sprawozdanie przez Parlament komisja prawna oraz komitet ds. rynku wewnętrznego i ochrony konsumentów, Parlament zatwierdził swoje stanowisko w sprawie zmienionych przepisów w październiku 2023 r. Będzie ono stanowić podstawę do negocjacji z krajami UE w sprawie ostatecznego kształtu prawodawstwa.

Czytaj więcej na jak UE chce zwiększyć ochronę konsumentów.

Zasady odpowiedzialności za sztuczną inteligencję

UE pracuje również nad przepisami dotyczącymi odpowiedzialność za sztuczną inteligencję, które uzupełniałoby zmienioną dyrektywę w sprawie odpowiedzialności za produkty i lepiej eliminowało szkody spowodowane niewłaściwym zachowaniem systemów sztucznej inteligencji, takie jak naruszenia prywatności lub szkody spowodowane kwestiami bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej o: jak UE chce regulować wykorzystanie sztucznej inteligencji.

Udostępnij ten artykuł: