Jak sztuczna inteligencja pomaga platformom e-commerce odnieść sukces

Sztuczna inteligencja (AI) ma tak wiele zastosowań, że nie sposób ich wszystkich wymienić. Tak naprawdę o wielu sposobach wykorzystania sztucznej inteligencji prawdopodobnie jeszcze nie pomyślano. Niemniej jednak sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej użytecznym narzędziem w świecie handlu internetowego, szczególnie w sklepach internetowych i punktach sprzedaży e-commerce. Jeśli prowadzisz taki biznes, jak dzisiaj powinieneś wykorzystać sztuczną inteligencję?

Konfigurowanie wielu sklepów dla różnych klientów
Nie tak dawno temu nazwy domen .com przekroczył granicę 110 milionów w zakresie nowych rejestracji. Dzisiaj, narzędzia do sprawdzania domeny są dostępne online aby zapewnić nowym firmom dostęp do nazw domen potrzebnych ich markom. Ważne jest, aby wiedzieć, czy będziesz w stanie wykorzystać sztuczną inteligencję do skonfigurowania nowych witryn, z których będzie korzystać Twoja platforma e-commerce. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep internetowy z modą, możesz chcieć mieć odzież męską, damską i dziecięcą w tej samej witrynie. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, aby mieć trzy różne witryny, każda z własnymi wskazówkami projektowymi, które pomogą promować większą sprzedaż w każdym podsegmencie rynku. Jeśli tak, nie będziesz już musiał tworzyć zupełnie nowych witryn dla każdej nazwy domeny lub podmarki. Możesz po prostu poprosić sztuczną inteligencję o sprawdzenie Twojej bieżącej witryny i zduplikowanie jej za pomocą pewnych ulepszeń marki, które możesz zautomatyzować lub wdrożyć samodzielnie. Obecnie wiele sklepów internetowych zajmujących się handlem elektronicznym jest powielanych w ten sposób, oferując klientom bardziej dostosowaną obsługę z perspektywy użytkownika, nawet nie zdając sobie sprawy, że odwiedzana witryna jest cyfrowym bliźniakiem innej witryny należącej do tej samej firmy.

Wirtualni Asystenci Sprzedaży
Sklepy e-commerce radzą sobie najlepiej, gdy oferują produkty i doświadczenia zakupowe, które klienci mogliby znaleźć w sklepach w świecie rzeczywistym. Zbyt często jednak klienci mają tylko jedno zdjęcie produktu i krótki, ogólny opis produktu, na podstawie którego podejmują decyzję o zakupie. Aby temu przeciwdziałać, myślący przyszłościowo właściciele platform e-commerce instalują wirtualnych asystentów sprzedaży. Są to w zasadzie Chatboty zasilane AI którzy zostali przeszkoleni w zakresie znajomości oferowanych produktów. Mogą formułować rekomendacje lub udostępniać klientom krótkie listy produktów do sprawdzenia na podstawie tego, czego według nich oczekują. Co więcej, sztuczną inteligencję można wykorzystać do delikatnego nakłonienia klientów do podjęcia decyzji, prowadząc ich w ten sposób do pożądanego rezultatu, jakim jest złożenie zamówienia.

Dynamiczny cennik
Prowadząc sklep e-commerce nic nie stoi na przeszkodzie, aby dostosować ceny swoich produktów do wahań rynkowych czy poziomu popytu. Problem z podniesieniem ceny produktu, na który jest popyt, polega na tym, że wymaga to oczywiście czasu i wysiłku. To samo dotyczy sytuacji, gdy powinieneś obniżyć ceny, ponieważ konkurencja traci zwyczaj. Tutaj jest automatyzacja w formie dynamicznych cen opartych na sztucznej inteligencji może być tak skuteczny.

Podsumowanie
Sztuczna inteligencja będzie nadal ewoluować, a platformy handlu elektronicznego będą musiały się wraz z nią zmieniać, jeśli mają odnieść sukces. Biorąc pod uwagę efektywność, jaką może zapewnić sztuczna inteligencja w zakresie wykrywania oszustw, ustalania cen, powielania witryn i zwiększania sprzedaży, jest to narzędzie, bez którego niewiele sklepów internetowych może się obejść.

Photo by Steve Johnson on Unsplash

reklama

Udostępnij ten artykuł: