#PassengerRights - Podróżuj po UE bez żadnych zmartwień

Wyruszając na letnie wakacje, dobrze jest wiedzieć, że prawa pasażerów w UE chronią Cię na wypadek, gdyby coś wydarzyło się podczas podróży.

Przepisy UE zapewniają minimalny poziom ochrony pasażerów, niezależnie od środka transportu: samolot, pociąg, autobus, autokar czy statek.

Jedna rzecz może zakłócić nawet idealne wakacje – dotarcie na miejsce. Podróże mogą być trudne – z nieoczekiwanymi opóźnieniami, odwołaniami i zagubionym bagażem. Dlatego posłowie pomogli wprowadzić unijne przepisy zobowiązujące firmy transportowe do zapewnienia podróżnym posiłków, zakwaterowania, zwrotu kosztów i odszkodowania, jeśli coś się stanie.

Firmy transportowe w UE nie mogą już pobierać wyższych opłat za bilety w zależności od narodowości i miejsca zakupu.

Prawo UE gwarantuje również szczególną uwagę pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej którzy mają prawo do bezpłatnej pomocy.

Prawa pasażerów linii lotniczych

reklama

Pasażerowie samolotów mają prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro w przypadku odmowy przyjęcia na pokład. Maksymalna kwota przeznaczona jest na loty długie przekraczające 3,500 km.

Pasażerowie, których loty zostały odwołane lub przybyli z opóźnieniem, również mogą być uprawnieni do odszkodowania, ale z pewnymi ograniczeniami. Nie dotyczy to firm oferujących alternatywne rozwiązanie lub w wyjątkowych okolicznościach, takich jak decyzje kierownictwa ruchu lotniczego, niestabilność polityczna, niekorzystne warunki pogodowe lub zagrożenia bezpieczeństwa.

Loty ≤ 1 500 km	Loty 1,500-3,500 km Loty UE ≥ 1,500 km	Loty ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

W 2014 roku posłowie zaproponowali nowe przepisy mające na celu poprawę praw pasażerów linii lotniczych. Nowe rozporządzenie jest obecnie przedmiotem dyskusji w Radzie.

Szczegółowe informacje na temat praw pasażerów we wszystkich rodzajach transportu dostępne są na stronie internetowej Twoja Europa.