# Zdrowie: zakłócenia w prowadzeniu pojazdów - innowacje w stylu Ubera i postęp w opiece zdrowotnej

Pod koniec ubiegłego roku Komisja Europejska i jej niezależny panel ekspertów ds. skutecznych sposobów inwestowania w zdrowie zbadali wpływ przełomowych innowacji na zdrowie i opiekę zdrowotną w Europie, pisze Denis Horgan.

Komisja stwierdziła: „Przełomowe innowacje to rodzaj innowacji, który tworzy nowe sieci i graczy, którzy mają tendencję do wypierania istniejących struktur i aktorów. Stanowi to prawdziwą zmianę paradygmatu w organizacji opieki zdrowotnej.

„[To] może zmniejszyć koszty i złożoność, jednocześnie zapewniając pacjentom lepszy dostęp do opieki zdrowotnej, co skutkuje lepszym zdrowiem i wzmocnieniem pozycji pacjentów”.

W dokumencie Komisji dodano, że: „Wstępna opinia definiuje i klasyfikuje przełomową innowację, identyfikuje czynniki napędzające i bariery dla jej wdrażania oraz ocenia jej znaczenie w UE, wymieniając niektóre studia przypadków”.

Europejski Sojusz na rzecz Medycyny Spersonalizowanej (EAPM) z siedzibą w Brukseli był jednym z interesariuszy biorących udział w konsultacjach publicznych na temat tego dokumentu, podobnie jak w przypadku wielu innych.

Czytelnicy być może widzieli i słyszeli termin „przełomowa innowacja”, a za pierwszym razem te dwa słowa mogły wydawać się dziwną kombinacją.

Mamy tendencję do myślenia o „innowacjach” w kategoriach ogólnie pozytywnych, a „zakłócenia” jako koncepcji przeważnie negatywnej.

reklama

Jednak termin ten istnieje już od około 20 lat i nic nie wskazuje na to, by miał zniknąć.

Co to znaczy? Przynajmniej z biznesowego punktu widzenia „Zakłócenia” pierwotnie opisywały proces, za pomocą którego mniejsza firma mogła z powodzeniem rzucić wyzwanie starszym firmom, skupiając się na pomijanych obszarach, podczas gdy firmy lepiej wyposażone skupiały się zamiast tego na potrzebach swoich głównych klientów.

Podobnie jak tankowiec próbujący zawrócić na morzu, większym firmom trudniej jest szybko zareagować, podczas gdy mniejsze, „innowacyjne” firmy szybko wkraczają w tradycyjne obszary, zachowując jednocześnie swoje nowe pomysły. Kiedy więksi, tradycyjni klienci zaczynają masowo korzystać z usług nowych firm, wtedy mamy „zakłócenia”.

Niezależnie od tego, czy jest używany ściśle dokładnie, czy inaczej (zgodnie z powyższym modelem), termin ten rozprzestrzenił się na różne dziedziny, nie tylko na zdrowie.

W dzisiejszych czasach wiele osób używa terminu „przełomowa innowacja” do opisania każdej sytuacji, w której branża jest wstrząśnięta i tak pozostanie. 

Przełomowa innowacja jako koncepcja opieki zdrowotnej została opracowana w Stanach Zjednoczonych i tam głównie dyskutowana. W opinii Komisji zbadano, w jaki sposób można zastosować tę koncepcję w kontekście europejskim.

Wydaje się, że obecnie świadczeniodawcy opieki zdrowotnej mają trzy możliwości: zignorować innowacje (na przykład mogą one zostać uznane za zbyt drogie lub nieudowodnione); naciskać na dalsze regulacje, aby zablokować wejście na rynek; lub zaakceptować „destrukcyjną” potrzebę konkurowania pod względem skuteczności, jakości, a nawet ceny.

EAPM i jej członkowie zdecydowanie popierają trzecią opcję i wierzą, że ostatecznie doprowadzi to do bardziej wartościowych i przystępnych cenowo usług zdrowotnych. 

Czy to może działać? Cóż, weźmy przykład Ubera, niedoszłego wojownika przeciwko nieefektywnym i drogim miejskim taksówkom. 

Uber Technologies Inc. została zdefiniowana jako „amerykańska międzynarodowa firma sieci transportowej online”, której siedziba znajduje się w San Francisco. 

„Opracowuje, sprzedaje i obsługuje aplikację mobilną Uber, która umożliwia konsumentom ze smartfonami składanie wniosków o przejazd, które są następnie kierowane do kierowców Ubera, którzy korzystają z własnych samochodów”.

Do czerwca ubiegłego roku usługa była dostępna w 58 krajach i 300 miastach na całym świecie – choć w Brukseli pojawiły się problemy. Kilka innych firm skopiowało ten model biznesowy, aby dać nam słowo „uberyfikacja”. To imponująca rzecz.

Opiera się na założeniu, że jeśli usługa jest zawodna lub zbyt droga, klienci będą szukać gdzie indziej, jeśli istnieje taka opcja. I mają, w tłumach.

Jednak sektor opieki zdrowotnej w Europie jest znacznie bardziej rozdrobniony i złożony niż usługi taksówkarskie w jakimkolwiek mieście, czy to w Europie, czy gdzie indziej. Czy w takich okolicznościach mogą wystąpić destrukcyjne interwencje w stylu Ubera?

Cóż, chociaż badania i rozwój w Europie z pewnością muszą zostać wzmocnione przez Komisję Europejską i służby zdrowia poszczególnych państw członkowskich, wciąż dzieje się wiele innowacji, które można uznać za destrukcyjne.

Rzeczywiście, wraz z postępem medycyny spersonalizowanej, genomiki, Big Data, inteligentnej odzieży i in., opieka zdrowotna cały czas się poprawia (na przykład medycyna spersonalizowana miała ogromny wpływ na leczenie raka), a innowacje (w połączeniu z badaniami) w dużej mierze był za to odpowiedzialny.

Jeśli chodzi o zdrowie i jakość życia potencjalnych 500 milionów pacjentów w 28 państwach członkowskich UE, jasne jest, że potrzebujemy więcej, a nie mniej innowacji.

Niezależnie od tego, czy czujemy się komfortowo z „zakłóceniami”, czy nie.

Udostępnij ten artykuł: