Kontakt z nami

Komisja Europejska

Komisja wzywa Google do większej przejrzystości wyników wyszukiwania

DZIELIĆ:

Opublikowany

on

Używamy Twojej rejestracji, aby dostarczać treści w sposób, na który wyraziłeś zgodę, i aby lepiej zrozumieć Ciebie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Komisja i Organy Współpracy Ochrony Konsumentów,, pod przewodnictwem holenderskiego Urzędu ds. Konsumentów i Rynków oraz belgijskiej Dyrekcji Generalnej ds. Inspekcji Gospodarczej, wysłało do Google pismo z prośbą o większą przejrzystość i przestrzeganie prawa UE. Konsumenci muszą wiedzieć, jak są oceniane wyniki ich wyszukiwania w internetowej wyszukiwarce Google i czy płatności mogą wpłynąć na ranking. Ceny lotów i hoteli prezentowane w Google powinny być ostateczne i zawierać opłaty lub podatki, które można racjonalnie obliczyć z góry.

Ponadto Google powinien zrewidować standardowe warunki Google Store, ponieważ sieć Consumer Protection Cooperation stwierdziła, że ​​w niektórych przypadkach istnieje znaczna nierównowaga praw między przedsiębiorcą a konsumentem na niekorzyść tego ostatniego. Ponadto, gdy urząd ds. ochrony konsumentów zgłasza treści naruszające zasady ochrony konsumentów, firma Google powinna szybciej usuwać takie treści lub blokować dostęp do takich treści.

Komisarz ds. sprawiedliwości Didier Reynders powiedział: „Konsumenci w UE nie mogą być wprowadzani w błąd, korzystając z wyszukiwarek do planowania wakacji. Musimy umożliwić konsumentom dokonywanie wyborów w oparciu o przejrzyste i bezstronne informacje”.

Oczekuje się, że Google będzie monitorować i informować Komisję i władze CPC o zmianach w swoich praktykach w ciągu najbliższych dwóch miesięcy. Komisja będzie wspierać krajowe organy ochrony konsumentów w ocenie odpowiedzi Google, biorąc pod uwagę wszelkie zobowiązania do zmiany ich stron internetowych i usług. Jeżeli zobowiązania podjęte przez Google nie zostaną uznane za wystarczające, odbędzie się dialog uzupełniający. Organy krajowe mogą ostatecznie podjąć decyzję o nałożeniu sankcji. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Udostępnij ten artykuł:

EU Reporter publikuje artykuły z różnych źródeł zewnętrznych, które wyrażają szeroki zakres punktów widzenia. Stanowiska zajęte w tych artykułach niekoniecznie są stanowiskami EU Reporter.

Trendy