Eurobarometr: wykorzystanie i poglądy Europejczyków na temat komunikacji elektronicznej w UE

Komisja opublikowała wyniki najnowszego Badanie Eurobarometru na temat komunikacji elektronicznej w UE. Badanie przeprowadzone w okresie od listopada do grudnia 2020 r. oraz od lutego do marca 2021 r. pokazuje korzystanie i zadowolenie Europejczyków z usług łączności elektronicznej, w tym z Internetu, dostępu do telefonii stacjonarnej i komórkowej, pakietów usług, roamingu, komunikacji alarmowej i międzynarodowej na terenie UE i więcej. Z badania wynika, że ​​prawie wszyscy Europejczycy mają telefony komórkowe (96% respondentów), a 53% ma telefony stacjonarne. Jeśli chodzi o połączenia internetowe, 81% obywateli jest zadowolonych z jakości prędkości pobierania, a 82% z jakości prędkości wysyłania. Niższe te liczby są na wsiach, gdzie 77% respondentów jest zadowolonych z jakości swoich łączy.

Jedna trzecia (33%) respondentów doświadczyła niższej prędkości mobilnego Internetu podczas roamingu w innym kraju UE w porównaniu do swojego kraju. W tej edycji Eurobarometru zapytano także obywateli o wpływ pandemii wirusa koronowego na ich abonamenty internetowe i okazało się, że 7% Europejczyków wprowadziło zmiany w swoim abonamencie internetowym, a 3% zmieniło dostawcę Internetu. Jeśli chodzi o komunikację alarmową, 74% Europejczyków twierdzi, że we własnym kraju zadzwoniłoby pod numer 112, a 41% wybrałoby numer 112, będąc w innym kraju. Badanie Eurobarometr rozgrywa się na tle Europejski kodeks komunikacji elektronicznej, która w 2018 r. zaktualizowała ramy regulacyjne UE w zakresie łączności elektronicznej, aby rozszerzyć prawa konsumentów i zachęty dla operatorów do inwestowania w zaawansowane sieci. Więcej informację o wynikach oraz Raport Eurobarometru są dostępne w Internecie.

Udostępnij ten artykuł: