#Chiny: unijni decydenci opowiadają się za cyfryzacją branży turystycznej

Turystyka to nie tylko wypoczynek. Turystyka jest głównym czynnikiem wzrostu gospodarczego. Takie było główne przesłanie spotkania wysokiego szczebla ministrów turystyki UE, zwołanego w Sofii 13 lutego przez bułgarską minister turystyki Nikolinę Angelkovą. Wśród uczestników była znaczna liczba ministrów turystyki, eurodeputowanych, komisarzy europejskich oraz przedstawicieli bułgarskiej, bałkańskiej i europejskiej branży turystycznej. Podczas konferencji prelegenci podzielili się najnowszymi najlepszymi praktykami i przedstawili konkretne propozycje mające na celu pobudzenie rozwoju sektora turystycznego.

Minister Angelkova podkreśliła znaczenie turystyki jako czynnika umożliwiającego wzrost gospodarczy, łączność oraz integrację regionalną i kulturową. Podwójna funkcja turystyki jako siły napędowej wzrostu gospodarczego i czynnika ułatwiającego łączność dobrze rymuje się z celami Roku Turystyki UE-Chiny (ECTY).

Komisarz UE Elżbieta Bieńkowska podsumowała te cele: zachęcanie ludzi do nawiązywania kontaktów, promowanie mniej znanych kierunków w Europie i Chinach oraz pobudzanie dwustronnych inwestycji w sektorze turystycznym. Jeśli chodzi o potencjał gospodarczy, zwiększenie liczby chińskich turystów przybywających do UE zaledwie o 10% w stosunku do obecnego poziomu – stwierdziła – mogłoby przełożyć się na dodatkowy miliard euro w gospodarce UE.

Panel poświęcony był sposobom przyciągnięcia większej liczby chińskich gości do Europy, a w szczególności do regionu Bałkanów, odzwierciedlając wyjątkowe możliwości, jakie stwarza ECTY.

Jako pierwszy zabrał głos JE Zhang Haizhou, Ambasador Chin w Bułgarii. Podkreślił wyzwania, jakie stoją przed mniej znanymi europejskimi destynacjami w zakresie przyciągania chińskich turystów. Podkreślił konieczność większych inwestycji UE i państw członkowskich w promocję takich kierunków podróży wśród chińskich turystów, którzy mogą nie być zaznajomieni z produktami turystycznymi i interesującymi miejscami, jakie mają do zaoferowania takie kraje jak Bułgaria. Ułatwienia wizowe, nowe bezpośrednie połączenia lotnicze i większa wiedza na temat chińskich turystów mogą również pomóc takim celom wyróżnić się w Chinach. Na przykład Republika Czeska jest kierunkiem, w którym liczba przyjazdów turystów gwałtownie wzrosła od czasu inauguracji bezpośredniego lotu w 2014 r.

JE Zhang Haizhou, Ambasador Chin w Bułgarii, dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat przyciągania chińskich turystów do mniej popularnych miejsc w Europie

Zdaniem Ambasador bardzo ważną rolę może odegrać także Internet. Od czasu pojawienia się internetowych witryn rezerwacji, platform gospodarki współdzielenia oraz elektronicznej sprzedaży biletów i rezerwacji sektor turystyczny staje się coraz bardziej cyfrowy. Dotyczy to zwłaszcza chińskiego rynku turystycznego.

Powołując się na najnowsze dane, dyrektor zarządzający Bułgarskiej Krajowej Rady Stowarzyszenia Turystycznego Martin Zahariev wyjaśnił, że 57% Chińczyków podróżujących do Europy rezerwuje wycieczki za pośrednictwem aplikacji mobilnej największego chińskiego internetowego biura podróży Ctrip. Ogromne zapotrzebowanie chińskich turystów na rezerwacje online sprawia, że ​​Ctrip jest drugą co do wielkości firmą zajmującą się rezerwacjami online na świecie.
Jeśli europejskie kierunki chcą zdobyć większy kawałek ze 129 milionów chińskiego tortu na rynku turystyki wyjazdowej, muszą zainwestować w aktywną strategię. Dziś Europa otrzymuje jedynie niewielką część, niecałe 10%. Jeśli Europa zainwestuje w narzędzia cyfrowe w oparciu o profil i zachowanie potencjalnych chińskich gości, może wiele zyskać.

W swoim wystąpieniu przy okrągłym stole dyrektor ChinaEU Claudia Vernotti podała konkretne przykłady sposobów na przyciągnięcie większej liczby chińskich turystów do mniej znanych miejsc, takich jak Sofia. Zasugerowała użycie „WeChat Mini-Program”. WeChat jest zdecydowanie najpopularniejszą chińską aplikacją, która łączy funkcje WhatsApp, Facebooka, Skype'a, Amazon, Instagrama i kilku innych aplikacji, stając się czymś niezwykle istotnym dla stylu życia i podróży Chińczyków. Ten Mini-Program mógłby zapewnić chińskim turystom informacje zarówno w języku angielskim, jak i chińskim na temat głównych atrakcji, jakie oferuje miasto, a także możliwości zakupów, restauracji i zakwaterowania, w czasie rzeczywistym oraz z możliwością rezerwacji i zapłaty za bilety bezpośrednio online.

Dyrektor ChinaEU Claudia Vernotti przemawia przy okrągłym stole na temat turystyki europejsko-chińskiej wraz z (od lewej do prawej): Tomem Jenkinsem, dyrektorem generalnym Europejskiego Stowarzyszenia Turystyki (ETOA); Anna Athanasopoulou, kierownik działu turystyki, sektorów wschodzących i kreatywnych w DG GROW; Zhang Haizhou, Ambasador Chin w Bułgarii; Martin Zahariev, Przewodniczący Bułgarskiej Krajowej Rady Turystyki; Oliver Fodor, Zastępca Dyrektora Generalnego Departamentu Stosunków Międzynarodowych Turystyki w Węgierskim Ministerstwie Spraw Zagranicznych i Handlu; Vasil Gelev, Dyrektor Centrum Promocji Współpracy Rolnej pomiędzy Chinami a krajami Europy Środkowo-Wschodniej w bułgarskim Ministerstwie Rolnictwa, Żywności i Leśnictwa; oraz Ivan Todorov, prezes Bułgarskiego Centrum Rozwoju, Inwestycji i Turystyki w Chinach

Drugą konkretną sugestią Vernottiego było zawarcie partnerstwa pomiędzy chińskim internetowym biurem podróży Ctrip a Bułgarską Krajową Izbą Turystyki. Węgry zawarły już porozumienie mające na celu zwiększenie obecności Budapesztu w Chinach. Bułgaria mogłaby skorzystać na takim podobnym rozwiązaniu.

Trzecią możliwością do zbadania jest współpraca z chińskimi produkcjami telewizyjnymi, w przypadku których Bułgaria mogłaby zostać wybrana jako lokalizacja dla przyszłych seriali lub filmów. W ten sposób można zwiększyć widoczność obiektów historycznych i kulturowych Bułgarii, co z pewnością może pomóc przyciągnąć chińskich turystów. Ivan Todorov, prezes Bułgarskiego Centrum Rozwoju, Inwestycji i Turystyki w Chinach, podał przykład bułgarskiej wioski Momchilovtsi. Ta wioska zyskała sławę w Chinach dzięki jogurtowi, o którym mówi się, że stymuluje długowieczność, ale także dzięki temu, że jest planem chińskiej wersji reality show niedobitekW tym roku Sofia będzie miała dwie inne ważne okazje do wykorzystania, aby osiągnąć cel, jakim jest cyfryzacja branży turystycznej w Bułgarii i otaczającym ją regionie Bałkanów w ramach ECTY: Zgromadzenie Cyfrowe UE w czerwcu oraz Konferencja 16+1 Szczyt późną jesienią.

Program wydarzenia

Zdjęcia wydarzenia 

Filmy z przemówieniami programowymi i różnymi panelami