#KupujJakW Domu

Niezależnie od tego, czy dokonują zakupów online czy offline w innym państwie członkowskim UE, europejscy konsumenci będą w przyszłości uprawnieni do zharmonizowanego poziomu ochrony w przypadku wadliwych towarów. 

Jest to główne osiągnięcie ustawy o umowach sprzedaży towarów przez Internet lub w inny sposób na odległość, przeforsowanej przez posła do Parlamentu Europejskiego z Grupy EPL Pascala Arimonta, która wzywa do zapewnienia równych praw konsumentów we wszystkich państwach członkowskich UE, zarówno w przypadku zakupów w Internecie, jak i w sklepach.

„Gdziekolwiek w Europie konsument kupuje produkt, powinien mieć takie same prawa. Dzięki temu projektowi aktu prawnego nie tylko zapewniamy wysoki poziom ochrony konsumentów, ale także przenosimy go na wyższy poziom” – powiedział Arimont po głosowaniu nad ustawą w Komisji Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów Parlamentu Europejskiego.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami nadal istnieje zbyt wiele różnic w krajowych przepisach prawa umów, co z kolei utrudnia handel transgraniczny. Różnice dotyczą m.in. środków przysługujących konsumentowi w przypadku zakupu wadliwego produktu, takich jak naprawa, wymiana, obniżka ceny czy zwrot pieniędzy.

Proponowana ustawa, będąca częścią strategii jednolitego rynku cyfrowego (DSM), zharmonizowałaby kluczowe aspekty prawne sprzedaży towarów w Internecie i poza nim w Unii Europejskiej, a tym samym przyczyniłaby się do lepszego funkcjonowania rynku wewnętrznego.

Aby zapewnić równe prawa konsumentów we wszystkich państwach członkowskich UE, Grupa EPL poczyniła rozsądne postępy w zakresie stopnia harmonizacji, nie ograniczając ogólnie istniejących praw konsumentów. W szczególności przez okres do jednego roku (zamiast obecnych sześciu miesięcy) od zakupu kupujący nie będzie musiał udowadniać, że towar był wadliwy w momencie dostawy (ciężar dowodu zostaje odwrócony na korzyść konsumenta) .

Ponadto konsument miałby prawo do natychmiastowego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, a w niektórych przypadkach także do otrzymania zwrotu pieniędzy, np. jeżeli problem nadal występuje pomimo prób jego usunięcia przez przedsiębiorcę lub jeżeli nie zostanie to zrobione w ciągu miesiąca i bez znaczących niedogodności dla konsumenta.

„Zharmonizowane przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej oznaczają nie tylko większą ochronę konsumentów. Zapewniają również przedsiębiorstwom równe warunki działania, dając im większą pewność prawa i pewność prowadzenia sprzedaży transgranicznej. Likwidując bariery prawne, wspieramy w szczególności nasze bardzo małe firmy, pozwalając im uzyskać należny im udział w (e-)handlu obok gigantów takich jak Amazon” – podsumował Arimont.

Udostępnij ten artykuł: