Kontakt z nami

Lotnictwo / linie lotnicze

Technologia startuje w wiodącej linii lotniczej

DZIELIĆ:

Opublikowany

on

Używamy Twojej rejestracji, aby dostarczać treści w sposób, na który wyraziłeś zgodę, i aby lepiej zrozumieć Ciebie. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Wiodąca linia lotnicza jest pionierem zaawansowanych technologicznie rozwiązań, które zapewniają pasażerom bezpieczeństwo i zdrowie.

Linie Emirates wykorzystały partnerstwo z programem inkubatorów innowacji Aviation X-lab w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, aby przeprowadzić pilotażowe testy robotów czyszczących.

Są one obecnie używane w charakterystycznych poczekalniach na lotnisku w Dubaju. Roboty wykorzystują specjalną technologię do eliminowania większości wirusów i, według rzecznika linii lotniczej, „zapewniają zdrowsze środowisko”.

Rzecznik powiedział: „Wszystkie nasze protokoły bezpieczeństwa biologicznego są stale przeglądane i aktualizowane zgodnie z najnowszymi wytycznymi medycznymi”.

Niektóre z wysiłków podjętych przez linię lotniczą w odpowiedzi na trwającą pandemię zdrowotną zostały nakreślone na konferencji prasowej w Brukseli przez kierownika krajowego Emirates Belux, Jean-Pierre'a Martina.

Oprócz bycia jedną z pierwszych linii lotniczych, która w lutym 2020 r., kiedy udostępniła szczepionki przeciwko COVID-19, wprowadziła środki ochrony indywidualnej dla swoich pracowników pierwszej linii, firma wdrożyła również kampanię zachęcającą pracowników do ochrony siebie i inni.

Doprowadziło to do tego, że ponad 95% wszystkich pracowników zostało w pełni zaszczepionych.

reklama

Linia lotnicza była również prekursorem we wdrażaniu cyfrowych rozwiązań do weryfikacji podróży, od przyjęcia IATA Travel Pass po współpracę z organami ds. zdrowia ZEA w celu umożliwienia bezproblemowej cyfrowej kontroli dokumentacji podróży COVID-19.

Projekty te przynoszą wiele korzyści, od lepszej obsługi klienta po mniejsze zużycie papieru oraz lepszą wydajność i niezawodność kontroli dokumentów podróży.

Emirates były jedną z pierwszych linii lotniczych, które zarejestrowały się w kwietniu w programie IATA Travel Pass i obecnie oferują tę wygodę klientom latającym między Dubajem a 10 miastami, planując rozszerzenie tej usługi w swojej siatce, ponieważ IATA nadal rozwija i zabezpiecza dostawców usług w większej liczbie rynki. Do października linia lotnicza rozszerzyłaby wdrożenie IATA Travel Pass dla klientów we wszystkich swoich miejscach docelowych.

Rzecznik dodał: „W ciągu ostatniego roku linie Emirates ściśle współpracowały z władzami i partnerami lotniczymi, aby zapewnić zdrowie i bezpieczeństwo wszystkim podróżnym i pracownikom na lotnisku, mimo że protokoły zdrowotne na całym świecie nieustannie ewoluowały”.

„Jeszcze zanim Światowa Organizacja Zdrowia oficjalnie ogłosiła pandemię COVID-19, wdrożyliśmy udoskonalone protokoły czyszczenia i dezynfekcji we wszystkich punktach kontaktu z klientami na lotnisku i na pokładzie. Na lotnisku zainstalowaliśmy tarcze ochronne na wszystkich stanowiskach odprawy i wprowadziliśmy dystans fizyczny we wszystkich obszarach.”

Powiedział, że zespoły naziemne zbierają i weryfikują najnowsze wymagania wjazdowe dla każdego miejsca docelowego. Centrum informacji o COVID-19 firmy jest również aktualizowane co najmniej raz dziennie, dodając: „stało się to jednym z najbardziej wiarygodnych źródeł informacji dla podróżnych”.

Firma wykorzystuje technologię również w innych obszarach.

W 2019 roku firma rozpoczęła testowanie i wdrażanie technologii biometrycznej w różnych punktach styku podróży klienta na lotnisku. W ubiegłym roku linia lotnicza przyspieszyła wdrażanie technologii biometrycznych i obecnie ma ponad 30 aktywnych kamer biometrycznych w hubie na lotnisku w Dubaju, w tym przy stanowiskach odpraw, przy wejściach do klasy pierwszej i biznes poczekalnie i wybrane bramki wejściowe.

Od czasu wdrożenia ponad 58,000 380,000 klientów skorzystało z tej wygodnej, bezdotykowej i bezpiecznej opcji weryfikacji, aby uzyskać dostęp do poczekalni, a ponad XNUMX XNUMX klientów skorzystało z bramek biometrycznych, aby wejść na pokład samolotu.

Jej nowe samoobsługowe kioski do odprawy i nadawania bagażu są coraz częściej wykorzystywane od czasu ich wprowadzenia we wrześniu 2020 r. Tylko w lipcu i sierpniu z tej usługi skorzystało ponad 568,000 XNUMX klientów, co pozwoliło im ominąć kolejki do okienka.

Firma wprowadziła również nową technologię, aby ułatwić klientom zgłaszanie opóźnionych lub uszkodzonych toreb.

Podczas letnich miesięcy podróży w lipcu i sierpniu linia lotnicza obsłużyła prawie 1.2 miliona klientów w swoim hubie, w porównaniu z 402,000 2020 klientów w tym samym okresie w 2020 roku, podkreślając bezpieczne i płynne wznowienie podróży międzynarodowych do i przez Dubaj. W rzeczywistości w 15.8 roku była to największa międzynarodowa linia lotnicza przewożąca ponad 2021 miliona pasażerów, zgodnie z najnowszymi statystykami IATA World Air Transport Statistics XNUMX.

Odkąd Dubaj został ponownie otwarty dla międzynarodowych gości, linie Emirates stopniowo przywracają swoją siatkę i rozkłady lotów z zaledwie kilku miast w lipcu 2020 r. do ponad 120 miejsc docelowych obecnie, a do października na ponad 20 trasach Emirates ma zostać ułożonych więcej lotów.

Udostępnij ten artykuł:

EU Reporter publikuje artykuły z różnych źródeł zewnętrznych, które wyrażają szeroki zakres punktów widzenia. Stanowiska zajęte w tych artykułach niekoniecznie są stanowiskami EU Reporter.

Trendy