Konsumenci w Wielkiej Brytanii potrzebują pozwów zbiorowych

W powietrzu wisi pesymizm, jeśli chodzi o wydatki w Wielkiej Brytanii. Prognoza wzrostu gospodarczego na przyszły rok spadła do 1%, w dół z 1.4% jako konsumenci ograniczyć wydatki na całej liniiNawet Czarny Piątek, który zwykle ożywia główne ulice handlowe, minął bez większego zainteresowania, ponieważ wizyty w miejscach zakupów kratery o 7.2%. Kiedy nawet najbardziej wymyślone okazje do zakupów nie są w stanie nakłonić ludzi do wyjścia do sklepu, to znaczy, że dzieje się coś poważnego.

Nic dziwnego. Kluczowym powodem, dla którego konsumenci... płacąc przez nos to niekonkurencyjny rynek konsumencki. Wystarczy spojrzeć na liczby, by zauważyć, że inflacja jest napędzana przez wyższe koszty usług Firmy naciągają klientów na wszelkie możliwe sposoby. Niezależnie od tego, czy chodzi o ubezpieczenia, samochody czy telefony, klienci płacą więcej i otrzymują mniej.

Jednakże sytuacja może się wkrótce odwrócić. 2015 Ustawa o prawach konsumenta utorowało drogę do pozwów zbiorowych na wzór amerykańskich sprowadzony do Wielkiej BrytaniiTeraz, w 2025 roku, w końcu nabierają rozpędu. Już teraz, 65 procent społeczeństwa stwierdziło, że przystąpiłoby do pozwu zbiorowego, gdyby miało taką możliwość. W Wielkiej Brytanii wartość pozwów zbiorowych stale rośnie, osiągając X XUMX mld GBP w 2024 roku i ma osiągnąć oszałamiającą wysokość 155 mld funtów w 2025 r., co oznacza ósmy rok wzrostu. To wyraźny sygnał, że konsumenci są skłonni wymagać od firm odpowiedzialności.

Nawet sądy włączają się do sporu. Weźmy na przykład niedawny przypadek skandal finansowygdzie miliony konsumentów celowo wprowadzony w błąd przez finansistów samochodowych, którzy pozwolili dealerom pobierać prowizję od każdego sprzedanego samochodu bez informowania o tym konsumentów. Sąd słusznie orzekł, że podejście kolektywne było konieczne do uzyskania odszkodowania. W rezultacie miliony będą uprawnione średnio do 700 funtów odszkodowania.

Nie chodzi tylko o samochody; branża telekomunikacyjna w Wielkiej Brytanii jest pełna oszustw konsumenckich, szczególnie w postaci tzw. „kara za lojalność”", gdzie stali klienci nadal płacą te same miesięczne opłaty za telefony i pakiety abonamentowe, nawet po całkowitym spłaceniu telefonu, co w efekcie zawyża ceny milionów lojalnych klientów. W 2018 roku Citizens Advice złożył super-skargę z Urząd ds. Konkurencji i Rynkówujawniając, że klienci na rynkach telefonii komórkowej, szerokopasmowego dostępu do Internetu, ubezpieczeń i oszczędności byli rutynowo obciążani zbyt wysokimi opłatami, co kosztowało konsumentów szacunkowo 4 miliardów funtów rocznie.

Teraz Justin Gutmann, który z powodzeniem pchnął Apple aby zrekompensować konsumentom po spowalniając swoje telefony, skutecznie doprowadził walkę do O2, vodafon, EE oraz Trzy, Z sprawa certyfikowana przez Sąd Apelacyjny ds. Konkurencji, teraz rozpocznie się proces. Oznacza to potencjalną wypłatę 1.141 mld £ dla konsumentów, co czyni go jednym z największych pozwów zbiorowych, jakie kiedykolwiek wszczęto w Wielkiej Brytanii. Ponad 10.9 miliona umów objętych jest okresem dochodzenia roszczeń, obejmującym umowy od Od 1 października 2015 r. do 31 marca 2025 r., a uprawnieni klienci mogą otrzymać do 104 funtów za umowę, jeśli sprawa zostanie rozpatrzona pozytywnie.

Przez długi czas konsumenci otrzymywali złe oferty od firm, które miały więcej Informacja niż pozostawienie klientów samym sobie, zdanym na domysły i zaufanie korporacjom, że otrzymają najlepszą ofertę. Na szczęście pozwy zbiorowe mają na celu wyrównanie szans i oddanie pieniędzy z powrotem do kieszeni konsumentów, gdzie ich miejsce.

Udostępnij ten artykuł: